FAQ

よくあるご質問

CATEGORY

ご準備期間

下見はいつごろまでに行けばよいですか
一般的には4ヶ月前までにお越しいただきますが、2ヶ月前でもご対応可能です。
下見やウエディングフェアには1人でも参加できますか
はい。お一人でもお気軽にお越しください。
予約をしたい場合、どういう手順でお願いすることになりますか
直接ご来館、またはお電話で予約日をお知らせください。お申込書とお申込金をもって、正式なご予約とさせていただきます。仮予約も無料で承ります。
見積りを作ってもらえますか
はい。ご希望のご人数やご検討時期をお知らせください。おふたりのご希望に添ったご提案を致します。
おめでた婚です。打ち合わせは無理なくすすめられますか
はい。ご新婦様の体調に合わせて、お打合せスケジュールを組ませていただきます。
身内だけの少人数挙式は出来ますか？
はい、少人数の結婚式から大人数の結婚式まで承っております。
食事のアレルギー対応について
招待状の発送時にアレルギーの確認をさせて頂いております。確認後、お客様に合わせての対応をさせていただいておりますのでご安心くださいませ。又ご年配の方のお料理も、洋食・和食共に食べやすいよう一口サイズにカットさせて頂いております。

アレルギー対応の詳細についてはアレルギーポリシーをご確認下さいませ。

お打ち合わせ

いつごろから打ち合わせがはじまりますか
4ヶ月前からが基本ですが、おふたりのご都合に合わせて変わることもございます。ご相談ください。
何回打ち合わせで訪問する必要がありますか
4ヶ月前より月に1回のペースが基本ですが、ご遠方にお住まいの方などは、1回のお打合せに凝縮することも可能です。ご相談ください。
持ち込み料がかかる商品について
衣裳・美容・引き出物はお持ち込み料金が発生致します。ペーパーアイテム（招待状、席札、席次、メニュー）ウェディングブーケはかかりません。会場の装花やウェディングケーキなどはお断りさせて頂いております。
結納をしたいのですがホテルでできますか
はい、可能です。ご相談ください。
衣裳合わせはいつごろからはじめたらよいですか
結婚式のご予約後、なるべく早めに始めることをおすすめ致します。
支払いはいつすればよいですか
お支払いは、結婚式後１ヶ月以内のお支払いをお願いしております。又お取り扱いは現金とさせて頂いております。

当日

挙式中、参列者に写真やビデオ撮影をしてもらってもよいですか
席を立ったり、歩き回ったりの撮影はご遠慮いただいております。
参列者の送迎はしてもらえますか
穂高駅から定時送迎バスが出ておりますのでご利用頂けます。又無料送迎バスのご用意もございますのでお問い合わせください。
当日愛犬を連れていくことは出来ますか？
はい、ワンちゃんと一緒の挙式も可能です。又わんちゃんと一緒にお泊まりいただくコテージもございますのでお問い合わせください。

ご参列者への対応

参列者の宿泊予約はいつまでにすればいいですか
1ヶ月前までにお願いしております。
参列者の衣裳レンタル予約はいつまでにすればいいですか
1ヶ月前までにお願いしております。
参列者の美容・着付けの予約はいつまでにすればいいですか
1ヶ月前までにお願いしております。
駐車場は何台停められますか。料金はいくらですか
ホテル駐車場をご利用ください。130台停められ、料金は無料です。
授乳スペースはありますか
ご用意可能ですので、ご相談ください。
車いすのレンタルはありますか
はい、ございます。数に限りがございますので、前もってのご予約をおすすめします。
ゲストがホテルに到着後、着替えを行う衣装室などはありますか？
ございます。ホテル客室を更衣室としてご用意致しますので、早く到着されてもお休みいただくことが出来ます。